Privacybeleid van Spin Panda Casino

Bij Spin Panda Casino gaan we zorgvuldig om met de persoonsgegevens van onze spelers in Nederland. In dit privacybeleid leest u welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Als aanbieder van online kansspelen met een geldige licentie hechten we veel waarde aan een eerlijke en transparante speelomgeving. De bescherming van uw gegevens en tegoeden maakt daar onlosmakelijk deel van uit. Ons technische team evalueert de beveiliging doorlopend, zodat risico's tijdig worden gesignaleerd en verholpen.

Welke gegevens wij verzamelen

Bij het aanmaken van een account vragen we om basisgegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast registreren we informatie over uw speelgedrag, stortingen en opnames, onder meer om eerlijk spel te waarborgen en aan onze controleverplichtingen te voldoen.

Tijdens elk bezoek aan onze website worden bovendien automatisch technische gegevens vastgelegd. Denk aan uw IP-adres, het type apparaat en browser, de bezochte pagina's en de duur van uw sessie. Deze informatie gebruiken we om ons platform veilig en stabiel te houden.

Doeleinden van de verwerking

Spin Panda Casino verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen, waaronder:

het beveiligen van de toegang tot uw speelaccount
het verwerken van stortingen en uitbetalingen en het bijhouden van uw saldo
het opsporen en voorkomen van fraude en ander misbruik
het verbeteren van de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de website
het aanbieden van promoties en persoonlijke aanbiedingen

Wilt u geen commerciële berichten meer ontvangen, dan kunt u dit op elk moment uitschakelen in uw accountinstellingen. Soms nemen we per e-mail of telefoon contact met u op, bijvoorbeeld om een betaling toe te lichten of om aanvullende documenten voor de identiteitscontrole op te vragen.

Verwerking volgens de AVG

Alle verwerkingen vinden plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679). Dat geldt voor het verzamelen, opslaan en gebruiken van gegevens, maar ook voor het verwijderen ervan.

Medewerkers krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dat strikt noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Dit beginsel van minimale toegang voorkomt dat informatie voor andere doeleinden wordt gebruikt dan waarvoor deze is verstrekt. Periodieke audits en beveiligingstests zorgen ervoor dat onze systemen blijven voldoen aan de eisen van gegevensbescherming.

Controle van uw identiteit

Op grond van wettelijke verplichtingen kan Spin Panda Casino u vragen een geldig identiteitsbewijs te overleggen. Met deze controle stellen we vast dat u meerderjarig bent en dat de gegevens die u bij registratie heeft opgegeven kloppen.

Blijken de verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of misleidend, dan kunnen we uw account beperken of sluiten. Ook na een eerste verificatie kunnen we om een nieuwe bevestiging vragen, bijvoorbeeld bij hogere uitbetalingen of wanneer er sprake is van ongebruikelijke activiteit. Door u te registreren gaat u ermee akkoord dat uw gegevens voor deze controles en voor de naleving van de kansspelregelgeving worden gebruikt.

Beveiliging van verbindingen en betalingen

Alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers wordt beveiligd met SSL-encryptie van minimaal 128 bit. Zo blijven uw inloggegevens, persoonlijke informatie en betaalgegevens afgeschermd voor onbevoegden.

Voor financiële transacties werken we samen met betrouwbare betaalpartners, zoals Visa, Mastercard, Skrill en bankoverschrijving. Elke betaling wordt verwerkt in een versleutelde en gecontroleerde omgeving.

Bewaartermijnen en doorgifte van gegevens

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om onze diensten te leveren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Na het sluiten van een account worden gegevens in principe maximaal één (1) jaar bewaard, tenzij een wettelijke bepaling een langere termijn voorschrijft.

Worden gegevens doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen en in lijn met de AVG.

Uw rechten als speler

U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Daarnaast kunt u, binnen de wettelijke kaders, verzoeken om correctie of verwijdering van uw gegevens.

U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor:

direct marketing
het delen van persoonsgegevens met derden
profilering met rechtsgevolgen of een vergelijkbare aanzienlijke impact

Een bezwaar kunt u indienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected]. Na ontvangst van uw verzoek zetten we direct de noodzakelijke stappen in gang.

Datalekken en klachten

Mocht er onverhoopt een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens plaatsvinden, dan nemen we onmiddellijk passende maatregelen en informeren we de betrokkenen zoals de wet voorschrijft.

Bent u van mening dat wij niet correct met uw gegevens omgaan en levert contact met ons geen bevredigende oplossing op, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde toezichthouder binnen de Europese Unie.

Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om correct te functioneren en uw ervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn nodig om in te loggen en uw voorkeuren te onthouden. Analytische en marketingcookies helpen ons het aanbod beter af te stemmen op onze spelers.

Via de instellingen van uw browser kunt u cookies op elk moment beheren of uitschakelen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet volledig werken.

Contact over privacy

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met ons team via [email protected]. Daarnaast raden we u aan sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en ook zelf aanvullende maatregelen te nemen om uw gegevens online te beschermen.